Si vous ne pouvez pas entrer en session a un Telenet Hotspot, il y a quatre options a contrôler sur votre pc :
- Le nom de votre réseau ou SSID
- Les proxy settings
- L'activation du "Dynamic Host Configuration Protocol"
L'adresse IP
SSID
Service Set Identifier - wireless network name.
La connexion au réseau sans fil est établie lorsque vous apercevez dans l'angle droit inférieur de l'écran une icône représentant un écran zébré d'ondes vertes. Si vous glissez le pointeur de la souris sur cette icône, vous verrez apparaître des informations sur le réseau sans fil, comme la puissance du signal, la vitesse et le nom du réseau. Lorsque vous êtes connecté à un Telenet Hotspot le nom du réseau est TELENETHOTSPOT. Vous pouvez vérifier si le nom de réseau est correctement configuré. Dans Windows XP, cliquer successivement sur ‹‹ Démarrer ›› et ‹‹ Panneau de configuration ››. Cliquer ensuite sur ‹‹ Connexions de réseau et Internet ›› puis sur ‹‹ Connexions réseau. ›› Dans la liste des connexions qui apparaît, cliquer du bouton droit sur ‹‹ Connexion réseau ou Internet ››. Vérifier si dans la liste déroulante qui s'affiche la carte réseau sans fil est activée. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez l'activer en haut de la liste.
Si la carte est effectivement activée, cliquer du bouton droit sur l'icône de réseau en bas à droite et choisir ‹‹ Afficher les réseaux sans fil disponibles ››. Si vous vous trouvez à portée d'un Hotspot, le nom TELENETHOTSPOT apparaît automatiquement. Le bas de la fenêtre vous permet de vous connecter à ce réseau et elle vous indique aussi si la connexion a réussi. Si ce n'est pas le cas, choisir à gauche dans l'écran l'option ‹‹ Modifier les options avancées ››. Choisir ensuite l'onglet ‹‹ Réseaux sans fil. ››
Si le nom du réseau TELENETHOTSPOT n'apparaissait pas dans la liste des réseaux sans fil, cliquer sur ‹‹ Ajouter ››. Ensuite, taper sous ‹‹ Connexion ›› TELENETHOTSPOT en un mot et en majuscules. Après cela, il faut encore faire trois choses. A côté du menu déroulant ‹‹ Vérification de réseau ››, il faut sélectionner l'option ‹‹ Ouvert ››. Puis il faut veiller à ce que l'option ‹‹ Codage des données ›› soit inactive. Et finalement, il faut vérifier que l'option ‹‹ Ordinateur d'un réseau d'ordinateurs ›› n'est pas cochée.
Si le nom du réseau TELENETHOTSPOT apparaissait bien dans la liste de l'onglet des réseaux sans fil, il faut le sélectionner, puis cliquer sur ‹‹ Propriétés ››. Il faut ensuite faire les trois même choses : sélectionner l'option ‹‹ Ouvert ›› à côté de ‹‹ Vérification de réseau ›› ; désactiver le ‹‹ Codage des données ›› et désactiver l'option ‹‹ Ordinateur d'un réseau d'ordinateurs. ››
Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton OK. Le nom 'TELENETHOTSPOT' apparaîtra dans la liste des ‹‹ Réseaux préférentiels ››. Il faut à présent placer 'TELENETHOTSPOT' en haut de la liste, parce que l'ordinateur se connecte automatiquement au premier réseau de la liste. Pour effectuer cette manœuvre, il faut sélectionner TELENETHOTSPOT et cliquer sur ‹‹ Remonter ››. Confirmer par OK. Votre ordinateur établira ensuite automatiquement la connexion au Telenet Hotspot.
Désactiver le serveur de proxy
En plus du nom de réseau, vous pouvez vérifier la configuration du serveur de proxy. Ouvrir Internet Explorer, dans la barre des menus choisir l'option ‹‹ Spécial ›› et puis ‹‹ Options Internet ››. L'écran ‹‹ Propriétés Internet ›› s'affiche. Choisir l'onglet ‹‹ Connexions. ›› Au bas de cet onglet, cliquer sur ‹‹ paramètres réseau ››, ce qui fait apparaître une boîte à dialogue. Vérifier qu'aucune case n'est cochée sous ‹‹ Configuration automatique ›› ou ‹‹ Serveur proxy ››.
Pour la configuration d'autres navigateurs qu'Internet Explorer, suivre ce lien.
Activer DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol
Pour pouvoir accéder à un Telenet Hotspot, il faut que l'option Dynamic Host Configuration Protocol ou DHCP soit activée. Cliquer sur ‹‹ Démarrer ›› puis sur ‹‹ Panneau de configuration. ›› Cliquer ensuite sur ‹‹ Connexions réseau et Internet ›› puis sur ‹‹ Connexions réseau ››.
Cliquer du bouton droit sur la connexion réseau sans fil, qui correspond à la connexion sans croix rouge. Dans le menu déroulant suivant, choisir ‹‹ Propriétés ››. Sélectionner ‹‹ Protocole Internet ›› et cliquer de nouveau sur ‹‹ Propriétés ››. Sur l'onglet qui apparaît, opter pour l'obtention automatique de l'adresse IP et de l'adresse de serveur DNS. Cliquer finalement sur OK pour activer l'option DHCP.
Contrôler l' adresse IP
Après avoir vérifié le nom de réseau, désactivé le serveur de proxy et activé l'option DHCP, vous pouvez vérifier l'adresse IP de votre ordinateur. Cliquer sur ‹‹ Démarrer ›› puis sur ‹‹ Exécuter ››. Taper ‹‹ cmd ››, qui est l'abréviation de ‹‹ commande ›› et puis cliquer sur OK. Dans la fenêtre qui s'affiche, taper 'ipconfig'. Diverses données de configuration de votre carte de réseau sans fil ou de votre adaptateur Ethernet vont s'afficher.
Actuellement, l'adresse IP affichée aura la forme suivante : 10 point 1; deux ou trois, suivi d'un point ; puis deux chiffres séparés par un point. A l'avenir, le format de cette adresse pourrait changer. Si aucune adresse IP n'est affichée dans la forme actuelle, il faut taper ‹‹ ipconfig – espace – barre oblique – release ›› 'ipconfig /release'. Attendre quelques secondes, puis taper : ‹‹ ipconfig – espace – barre oblique – renew ›› 'ipconfig /renew'. Au bout de quelques secondes votre adresse IP aura pris le format correct. Taper finalement ‹‹ exit ›› pour fermer la fenêtre. Attention, à l'avenir le format et les chiffres de l'adresse IP pourraient changer.
Si après toutes ces vérifications vous ne pouvez toujours pas établir de connexion avec le Telenet Hotspot, il vaut mieux appeler la ligne d'assistance de Telenet Hotspot au +32 (0)70 25 00 30.
